Quando aderisci ad una promozione o compri un prodotto dal sito Red-Therapy direttamente per la prima volta ricevi una mail con le tue credenziali di accesso che corrispondono alla tua mail con cui hai acquistato e una password per la prima volta generata automaticamente dal sistema come da immagine di esempio qui sotto:
La prima causa per cui non trovi la mail con le tue credenziali è che HAI INSERITO LA MAIL IN MANIERA ERRATA
ATTENZIONE
Se sei già cliente TOPLIFE o di un sito dello stesso network le credenziali di accesso valgono anche per Red-Therapy e VICEVERSA, quindi se resetti la password, la nuova password verrà impostata anche per gli altri siti del network Toplife.
Se non la trovi e sei sicuro che la mail che hai inserito è corretta prova a controllare nella cartella SPAM della tua mail, altrimenti nessun problema vai sulla pagina di recupero della password dal link qui sotto